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Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie JetShipper personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, die JetShipper-App nutzen oder Seller’s Nightmare spielen. Die Verantwortlichkeiten der Unternehmen nach Verarbeitungszweck sind unten aufgeführt.

  • SERYA CORPORATION, 4111 Greenbriar Dr Ste B, Stafford, TX 77477, USA, ist das vertragschließende Unternehmen für JetShipper-Leistungen und Verantwortlicher für Verkäuferkonto-, Vertrags-, Abrechnungs- sowie zugehörige Website- und Supportdaten, die zur Verwaltung dieser Leistungen verwendet werden.
  • JET TEKNOLOJİ ÜRETİM VE TEDARİK LTD. ŞTİ., Bağlar Mh. Osman Paşa Cd. No: 66/11, İstanbul, Türkiye, ist Inhaberin der Marke JetShipper in der Türkei und übernimmt als Auftragnehmerin von Serya Technologie, Produktion und Support. JET verarbeitet Servicedaten nach Weisung von Serya und ist Antragstellerin und technische Betreiberin der Shopify- und Amazon-Integrationen.
  • Käuferdaten: Sie sind Verantwortlicher für die Käuferinformationen, die Sie uns für Ihre Bestellungen übermitteln. Wir verarbeiten diese nach Ihren Weisungen zur Produktion, Personalisierung und Abwicklung dieser Bestellungen.
  • Diese Verantwortlichkeiten richten sich nach dem Verarbeitungszweck, nicht nach der gewählten Sprache. Diese Hinweise ändern weder das vertragschließende Unternehmen noch die Nutzungsbedingungen.
  • Fragen und Anfragen: privacy@jetshipper.com.
  • Konto- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname, Adresse, eingeladene Nutzer und ihre Rollen.
  • Anmelde- und Sicherheitsdaten: Passwort (nur als sicherer Hash gespeichert), Einrichtung des zweiten Faktors, Anmeldezeiten, Gerät und IP-Adresse.
  • Shopverbindungsdaten: der Zugriff beim Verbinden von Etsy, Shopify oder einem anderen Marktplatz sowie Ihre dortigen Angebote und Bestellungen.
  • Bestelldaten einschließlich Käuferdaten: Käufername, Lieferadresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, soweit vom Marktplatz bereitgestellt, sowie Personalisierungstexte und -dateien.
  • Produktionsaufzeichnungen: was für jede Bestellung gefertigt, gewogen und fotografiert wurde (Fotos des Produkts, nicht von Personen).
  • Zahlungsdaten: Guthabenaufladungen und Belastungen. Kartenzahlungen verarbeitet Stripe. Wir erhalten keine vollständigen Kartennummern.
  • Supportdaten: Ihre Supportanfragen, Nachrichten und Anhänge.
  • Marketingentscheidung: ob, wann und wo Sie Marketing-E-Mails zugestimmt haben.
  • Website und Spiel: Unsere Website verwendet keine Tracking- oder Werbecookies. Wenn Sie sich in die tägliche Bestenliste von Seller’s Nightmare eintragen, speichern wir den eingegebenen Namen, Shopnamen und Umsatz.
  • Zur Bereitstellung des Dienstes: Konten, Bestellungen, Produktion, Versand, Retouren, Abrechnung und Support (Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen).
  • Zur Sicherung des Dienstes und zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch (berechtigte Interessen; gesetzliche Pflichten).
  • Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten etwa Steuer-, Buchhaltungs- und Zollunterlagen (gesetzliche Pflicht).
  • Zur Verbesserung des Dienstes anhand zusammengefasster Nutzungsinformationen (berechtigte Interessen).
  • Marketing-E-Mails: nur mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit im Profil oder über den Link in jeder E-Mail widerrufen. Service-E-Mails (Sicherheitscodes, Bestell- und Guthabenmitteilungen) sind keine Werbung.

Für die schnellere Zuordnung und Vorbereitung von Antworten können Inhalte von Supportanfragen durch einen KI-Dienst (Anthropic) verarbeitet werden. Ein Mitglied unseres Teams bleibt für die Antwort verantwortlich.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben sie nur weiter, soweit dies für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist, an:

  • SERYA CORPORATION (USA) für Dienstleistungsverträge, Abrechnung und Fulfillment sowie JET TEKNOLOJİ ÜRETİM VE TEDARİK LTD. ŞTİ. (Türkei) für Technologie, Produktion und Support;
  • Hosting und Infrastruktur: Hetzner (Server in Deutschland), Cloudflare (Website, Bilder und Dateispeicher);
  • Zahlungen: Stripe;
  • E-Mail und Nachrichten: Mailjet (Service-E-Mails), Brevo (Marketing-E-Mails nur mit Einwilligung), Twilio (Anmeldecodes per SMS);
  • Versand: unsere Anbieter für Versandetiketten und Adressprüfung (einschließlich EasyPost und NestShipper) sowie die gewählten Transportdienstleister (etwa USPS, UPS und DHL), die die zur Zustellung nötigen Informationen erhalten;
  • KI-Unterstützung im Support: Anthropic;
  • die Plattformen, die Sie verbinden, wenn wir Sendungsverfolgungsinformationen an sie zurücksenden;
  • Behörden, Gerichte oder Berater, soweit gesetzlich erforderlich oder zum Schutz unserer Rechte.

Serya hat ihren Sitz in den USA, JET in der Türkei. Kontodaten werden auf Servern in Deutschland gehostet. Beteiligte Dienstleister können Daten auch in den USA, der Türkei und weiteren Ländern verarbeiten. Internationale Übermittlungen unterliegen den geltenden Datenschutzanforderungen. Erforderliche Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln müssen vor der Übermittlung bestehen. Unser Datenschutzteam informiert Sie über Empfänger, Verarbeitungsorte und geltende Übermittlungsregelungen.

  • Kontodaten: solange Ihr Konto besteht. Nach der Schließung richtet sich die Speicherung nach den erforderlichen Unterlagen zu offenen Transaktionen, gesetzlichen Pflichten, Steuer- und Buchhaltungsanforderungen sowie der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Nur die hierfür notwendigen Informationen werden aufbewahrt.
  • Käuferangaben und Dateien: Unsere Speicherungsrichtlinie sieht die Löschung oder Anonymisierung von Käuferangaben, Personalisierungsdateien und hochgeladenen Versandetiketten nach folgendem Zeitplan vor: bei Amazon-Bestellungen 30 Tage nach Zustellung; bei Bestellungen anderer Plattformen 90 Tage nach Zustellung oder nach Abschluss einer offenen Retoure oder eines offenen Schadenfalls zu dieser Bestellung, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt. Gelöscht werden: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Straße, Ort und Postleitzahl von Käufer und Empfänger; Käufer-, Geschenk- und Bestellnachrichten; Personalisierungsangaben und -dateien; vom Verkäufer angehängte Bestelldateien; Versandetiketten und Druckkopien; der Name der Person, die den Empfang bestätigt hat; Absenderangaben von Retouren, Retourenetiketten und Retourenfotos; mit der Bestellung verknüpfte Dateien von Schadenfällen und Supportanfragen (deren Texte bleiben erhalten); sowie dieselben Werte im Änderungsverlauf. Erhalten bleiben: Land und Bundesstaat, Bestellnummern, Artikel, Preise, Zahlungs- und Buchungsdaten sowie Produktions- und Versandfakten. Sicherungskopien enthalten diese Informationen bis zum Ablauf ihrer Aufbewahrungszeit. Wird eine Sicherung wiederhergestellt, werden abgeschlossene Löschungen vor ihrer Nutzung erneut angewandt.
  • Support- und Sicherheitsaufzeichnungen: Die Speicherdauer richtet sich nach der Zeit, die für Problemlösung, Missbrauchsuntersuchungen, Sicherheit und gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Finanz- oder Produktionsaufzeichnungen rechtfertigen für sich allein nicht die Speicherung aller personenbezogenen Felder oder hochgeladenen Dateien.
  • Löschanfragen: Wir prüfen die betroffenen Daten, die Rechtsgrundlage einer unten beschriebenen Aufbewahrungsausnahme und die geltende Antwortfrist. Die Löschung aktiver Datensätze entfernt bestehende Sicherungskopien nicht automatisch. Unsere Hinweise für Datenanfragen erläutern die Kontaktaufnahme. Unsere Datenschutzhinweise für Integrationen erläutern das Speicherungs- und Löschverfahren.

Jede Ausnahme von der Löschung benötigt eine konkrete Grundlage im geltenden Recht: eine Pflicht zur Aufbewahrung bestimmter Unterlagen oder, soweit gesetzlich zulässig, die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Es dürfen nur die hierfür notwendigen Informationen für den rechtlich gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt und ausschließlich dafür verwendet werden. Strengere Löschvorgaben der Plattformen gelten weiterhin. Ein Streitfall oder ein offener Produktionsauftrag verlängert für sich allein keine Löschfrist.

Die Anwendung nutzt Zwei-Faktor-Anmeldung, verschlüsselte Verbindungen sowie rollen- und unternehmensbezogene Zugriffskontrollen. Prüfprotokolle erfassen unterstützte Änderungen und sensible Vorgänge. Diese Maßnahmen beseitigen nicht jedes Risiko und stellen keine Sicherheitszertifizierung dar.

Je nach Wohnort können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung oder eine Kopie Ihrer Daten verlangen, ihrer Nutzung widersprechen, diese einschränken lassen oder eine Einwilligung widerrufen. Schreiben Sie an privacy@jetshipper.com. Wir prüfen zuerst Ihre Identität. In der EU oder im Vereinigten Königreich können Sie sich auch bei Ihrer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Ihre Käufer sollten Anfragen an Sie richten. Wir helfen Ihnen bei der Beantwortung.

Der Dienst richtet sich an Unternehmen, nicht an Personen unter 18 Jahren.

Siehe unsere Cookie-Hinweise. Für Shopify- und Amazon-Shopverbindungen lesen Sie auch die Datenschutzhinweise für Integrationen.

Änderungen werden hier mit aktualisiertem Datum veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie in der App oder per E-Mail.