TR
Ücretsiz hesap oluştur

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 23 Ekim 2026

Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinde, JetShipper uygulamasını kullandığında veya Satıcının Kâbusu oyununu oynadığında kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar. Her işleme amacı için şirketlerin sorumlulukları aşağıda belirtilir. Türkiye’deki kişiler için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni’ne bak.

  • SERYA CORPORATION, 4111 Greenbriar Dr Ste B, Stafford, TX 77477, USA, JetShipper hizmetlerinin sözleşme tarafıdır. Satıcı hesabı, sözleşme, faturalama ve bu hizmetlerin yönetimi için kullanılan ilgili web sitesi ve destek verileri bakımından veri sorumlusudur.
  • JET TEKNOLOJİ ÜRETİM VE TEDARİK LTD. ŞTİ., Bağlar Mh. Osman Paşa Cd. No: 66/11, İstanbul, Türkiye, JetShipper markasının Türkiye’deki sahibidir ve Serya’nın yüklenicisi olarak teknoloji, üretim ve destek işlerini yürütür. JET, hizmet verilerini Serya’nın talimatları doğrultusunda işler; Shopify ve Amazon entegrasyonlarının başvuru sahibi ve teknoloji işletmecisidir.
  • Alıcı verileri: siparişlerin için bize ilettiğin alıcı bilgileri bakımından veri sorumlusu sensin. Bu bilgileri, ürünleri üretmek, kişiselleştirmek ve siparişlerini teslim etmek için senin talimatların doğrultusunda işleriz.
  • Bu sorumluluklar, seçtiğin dile değil, verilerin işlenme amacına bağlıdır. Bu bildirim, sözleşme tarafını veya hizmetin Kullanım Koşulları’nı değiştirmez.
  • Soru ve talepler: privacy@jetshipper.com.
  • Hesap ve iletişim verileri: ad, e-posta, telefon, şirket adı, adres, davet ettiğin kullanıcılar ve rolleri.
  • Giriş ve güvenlik verileri: şifre (yalnızca güvenli özet olarak saklanır), ikinci doğrulama ayarı, giriş zamanları, cihaz ve IP adresi.
  • Mağaza bağlantı verileri: Etsy, Shopify veya başka bir pazar yerini bağladığında verilen erişim yetkisi ile bu platformlardaki ilanların ve siparişlerin.
  • Alıcı verileri dâhil sipariş verileri: alıcının adı, teslimat adresi, pazar yerinin verdiği durumlarda telefon ya da e-postası, kişiselleştirme yazıları ve dosyaları.
  • Üretim kayıtları: her sipariş kapsamında üretilen, tartılan ve fotoğraflanan ürünlere ilişkin kayıtlar. Fotoğraflar kişilere değil, ürünlere aittir.
  • Ödeme verileri: bakiye yüklemeleri ve ücretler. Kart ödemeleri Stripe tarafından işlenir; kart numarasının tamamı bize ulaşmaz.
  • Destek verileri: destek taleplerin, mesajların ve bunların ekleri.
  • Pazarlama tercihi: pazarlama e-postasına izin verip vermediğin, ne zaman ve nerede.
  • Web sitesi ve oyun: web sitemiz takip ya da reklam çerezi kullanmaz. Satıcının Kâbusu günlük tablosuna adını eklersen, girdiğin adı, mağaza adını ve geliri saklarız.
  • Hizmeti sunmak için: hesaplar, siparişler, üretim, gönderim, iadeler, faturalama, destek (seninle yaptığımız sözleşmenin ifası).
  • Hizmeti güvende tutmak, sahtekârlığı ve kötüye kullanımı önlemek için (meşru menfaatimiz; yasal yükümlülükler).
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek için: vergi, muhasebe ve gümrük kayıtları.
  • Hizmeti geliştirmek için: toplu kullanım bilgilerinden yararlanırız (meşru menfaatimiz).
  • Pazarlama e-postaları: yalnızca izin verdiysen gönderilir. İznini, profilinden veya her e-postada yer alan bağlantıdan istediğin zaman geri alabilirsin. Hizmet e-postaları (güvenlik kodları, sipariş ve bakiye bildirimleri) pazarlama değildir.

Destek taleplerini daha hızlı yönlendirmek ve yanıt taslakları hazırlamak amacıyla talep içeriği, bir yapay zekâ hizmeti olan Anthropic tarafından işlenebilir. Yanıttan ekibimizdeki bir kişi sorumludur.

Kişisel verileri satmayız. Bu verileri, yalnızca Hizmeti yürütmek için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşırız:

  • hizmet sözleşmeleri, faturalama ve gönderim için SERYA CORPORATION (ABD) ve teknoloji, üretim ve destek için JET TEKNOLOJİ ÜRETİM VE TEDARİK LTD. ŞTİ. (Türkiye);
  • barındırma ve altyapı: Hetzner (sunucular Almanya’da), Cloudflare (web sitesi, görseller ve dosya depolama);
  • ödemeler: Stripe;
  • e-posta ve mesajlar: Mailjet (hizmet e-postaları), Brevo (yalnızca izinle pazarlama e-postaları), Twilio (SMS ile giriş kodları);
  • kargo: etiket ve adres doğrulama sağlayıcılarımız (EasyPost ve NestShipper dâhil) ve seçtiğin kargo firmaları (USPS, UPS, DHL gibi); teslimat için gerekeni alırlar;
  • destekte yapay zekâ yardımı: Anthropic;
  • takip bilgisini geri gönderdiğimizde bağladığın pazar yerleri;
  • yasa gerektirdiğinde ya da haklarımızı korumak için yetkili makamlar, mahkemeler ve danışmanlar.

Serya ABD’de, JET Türkiye’dedir. Hesap verileri Almanya’daki sunucularda barındırılır. Veriler ayrıca hizmette görev alan sağlayıcılar tarafından ABD’de, Türkiye’de ve diğer ülkelerde işlenebilir. Yurt dışı aktarımlar, geçerli veri koruma koşullarına tabidir. Standart sözleşme gibi bir güvence gerektiren aktarımlarda bu güvence, aktarım yapılmadan önce sağlanmalıdır. Alıcılar, işleme yerleri ve geçerli aktarım düzenlemeleri hakkında bilgi almak için gizlilik ekibimize ulaşabilirsin. Türkiye’den yapılan aktarımlar için KVKK Aydınlatma Metni’ne bak.

  • Hesap verileri: hesabın açık olduğu süre boyunca saklanır. Hesap kapandıktan sonraki süre; tamamlanmamış işlemlere, yasal yükümlülüklere, vergi ve muhasebe gereklerine veya bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması için gereken kayıtlara göre belirlenir. Bu amaçlar için yalnızca gerekli bilgiler tutulur.
  • Alıcı bilgileri ve dosyalar: saklama politikamız, alıcı bilgilerinin, kişiselleştirme dosyalarının ve yüklenen kargo etiketlerinin şu sürelerde silinmesini veya anonim hâle getirilmesini öngörür: Amazon siparişlerinde teslimattan 30 gün sonra; diğer bütün platformlardan gelen siparişlerde teslimattan 90 gün sonra ya da o siparişte açık bir iade veya talep varsa bu kapandığında (hangisi daha geçse). Silinen bilgiler: alıcının ve gönderiyi teslim alacak kişinin adı, e-posta adresi, telefonu, açık adresi, şehri ve posta kodu; alıcı, hediye ve sipariş mesajları; kişiselleştirme yanıtları ve dosyaları; satıcının siparişe eklediği dosyalar; kargo etiketleri ve basılı kopyaları; teslimatı imzalayarak alan kişinin adı; iadeyi gönderenin bilgileri, iade etiketi ve iade fotoğrafları; siparişe bağlı talep ve destek kaydı dosyaları (talep ve destek kaydı metninin kendisi saklanır); ve değişiklik geçmişindeki aynı değerler. Saklanan bilgiler: ülke ve eyalet ya da il, sipariş numaraları, ürünler, fiyatlar, para ve cari hesap kayıtları, üretim ve gönderim bilgileri. Yedek kopyalar bu bilgileri, o yedeklerin süresi dolana kadar tutar; bir yedek geri yüklenirse, tamamlanmış silmeler kullanılmadan önce yeniden uygulanır.
  • Destek ve güvenlik kayıtları: saklama süresi; sorunun çözümü, kötüye kullanımın incelenmesi, güvenliğin sağlanması ve geçerli yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gereken zamana göre belirlenir. Mali veya üretim kaydının saklanması, her kişisel alanın veya yüklenen her dosyanın tutulmasını tek başına haklı kılmaz.
  • Silme talepleri: ilgili verileri, aşağıda açıklanan saklama istisnalarının hukuki dayanağını ve geçerli yanıt süresini değerlendiririz. Aktif kayıtların silinmesi, mevcut yedeklerin de silindiği anlamına gelmez. Bize nasıl ulaşacağını veri talebi talimatlarımızda, saklama sürecini ise entegrasyon gizlilik bildirimimizde bulabilirsin.

Silme işlemine getirilen her istisna, geçerli mevzuatta belirli bir hukuki dayanağa sahip olmalıdır: belirli kayıtları saklama yükümlülüğü veya mevzuatın izin verdiği durumlarda bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması. Yalnızca bu amaç için gerekli bilgiler, ilgili hukuki dayanağın gerektirdiği süre boyunca tutulabilir ve kullanımları bu amaçla sınırlanır. Platformun daha sıkı silme gereklilikleri geçerliliğini korur. Bir uyuşmazlık veya üretimin devam etmesi, tek başına silme süresini uzatmaz.

Uygulamada iki adımlı giriş doğrulaması, şifreli bağlantılar ve role ve şirkete göre erişim kontrolleri kullanılır. Denetim kayıtları, desteklenen değişiklikleri ve hassas işlemleri kaydeder. Bu önlemler her riski ortadan kaldırmaz ve güvenlik sertifikası anlamına gelmez.

Verilerine erişme, düzeltme, silme, kopyasını alma, işlenmesine itiraz etme ya da kısıtlama ve iznini geri alma hakkın vardır. privacy@jetshipper.com adresine yaz; önce kimliğini doğrularız. Türkiye’deki hakların ve başvuru yolu için KVKK Aydınlatma Metni’ne bak. Alıcıların taleplerini sana iletmelidir; yanıtlamana yardım ederiz.

Hizmet işletmeler içindir ve 18 yaşından küçüklere yönelik değildir.

Ayrıntılar için Çerez Politikamıza bak. Shopify ve Amazon mağaza bağlantıları için ayrıca entegrasyon gizlilik bildirimini incele.

Değişiklikleri bu sayfada yayımlar ve sayfanın üstündeki tarihi güncelleriz. Önemli bir değişiklik olduğunda sana uygulama üzerinden veya e-postayla bildirimde bulunuruz.