Veri talepleri ve mağaza bağlantısının kesilmesi

JetShipper’ın Shopify veya Amazon entegrasyonlarında işlenen bilgilere erişim, düzeltme veya silme talebinde bulunmak ya da mağaza bağlantısının kesilmesi hakkında bilgi almak için bu sayfayı kullanabilirsin. Gizlilik iletişim adresimiz privacy@jetshipper.com.

1. Satıcıysan

Mümkünse hesabında kullandığın e-posta adresinden yaz. Platformu, mağaza alan adını veya satıcı kimliğini, işletmeyle ilişkini ve istediğin işlemi belirt. Belirli bir siparişle ilgili talebinde sipariş referansını da ekle.

Bilgilerin kopyasını mı, düzeltme mi, silme mi, mağaza bağlantısının kesilmesini mi yoksa hesap kapatmayı mı istediğini açıkla. Bunlar farklı işlemlerdir. Şifreni, doğrulama kodunu, erişim anahtarını, ödeme kartı bilgilerini veya gereksiz kimlik belgelerini gönderme.

2. Bir mağazadan alışveriş yaptıysan

Önce siparişini kabul eden mağazayla iletişime geç. Satıcı, siparişi belirleyebilir ve kendisi için işlediğimiz bilgilerle ilgili talepleri koordine edebilir. Doğrudan bize ulaşırsan mağaza adını, sipariş referansını ve iletişim adresini belirt. İşlem yapmadan önce satıcıyla görüşmemiz ve kimliğini veya yetkini doğrulamamız gerekebilir.

3. Mağaza bağlantısının kesilmesi

Satıcı, Shopify veya Amazon’un sunduğu kontrollerle platform yetkilendirmesini kaldırabilir. Shopify’da uygulamanın kaldırılması erişimi iptal eder; platform bildirimleri sonraki temizleme sürecini destekler. Amazon’da satıcı hesabının uygulama yönetimi kontrollerinden uygulama yetkilendirmesini kaldırabilirsin. İlgili bağlantıyı bulmak için yardıma ihtiyacın varsa desteğe ulaş.

Bağlantının kesilmesi, sonraki yetkilendirilmiş eşitlemeleri durdurur. Üretimi kendiliğinden iptal etmez, ücret iadesi yapmaz, JetShipper hesabını kapatmaz ve geçmişteki her kaydı silmez. Gerekiyorsa bu işlemleri ayrıca talep et. Acil bir sipariş iptali talebinin yerine yalnızca bağlantıyı kesmekle yetinme.

4. Silme işlemi neleri kapsar?

Talebi doğrular, ilgili bilgileri belirler ve geçerli yasal koşullarla platform gerekliliklerini değerlendiririz. Talebe göre kişisel sipariş alanları, kişiselleştirme içeriği, yüklenen dosyalar, bağlantı bilgileri ve destek kayıtları bu kapsama girebilir.

Silme işlemine getirilen her istisna, geçerli mevzuatta belirli bir hukuki dayanağa sahip olmalıdır: belirli kayıtları saklama yükümlülüğü veya mevzuatın izin verdiği durumlarda bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması. Yalnızca bu amaç için gerekli bilgiler, ilgili hukuki dayanağın gerektirdiği süre boyunca tutulabilir ve kullanımları bu amaçla sınırlanır. Platformun daha sıkı silme gereklilikleri geçerliliğini korur. Bir uyuşmazlık veya üretimin devam etmesi, tek başına silme süresini uzatmaz.

Talebi yanıtlarken önemli sınırlamaları veya gerekli saklamayı açıklarız. Aktif kayıtlardan silme, mevcut yedeklerin de silindiği anlamına gelmez. Entegrasyon gizlilik bildirimimiz, teslimata bağlı saklama sürelerini (Amazon siparişlerinde 30 gün, diğer platformlarda 90 gün ya da açık bir iade veya talep kapanana kadar) ve silinen bilgileri açıklar.

5. Doğrulama ve yanıt

Kimliği ve yetkiyi uygun bir kanaldan doğrulamak için gereken bilgileri isteyebiliriz. Geçerli mevzuat ve platform gerekliliklerine göre yanıt veririz. Shopify’dan gelen talepler ilgili platform sürecini izler. Yanıtın satıcı üzerinden verilmesi gereken durumlarda talebin işlenmesi satıcının iş birliğine de bağlıdır.

Gizlilik talepleri için privacy@jetshipper.com adresine yaz. Bağlantı sorunları veya sipariş desteği için entegrasyon desteğine ulaş. Kapsanan bilgiler ve amaçlar için entegrasyon gizlilik bildirimini incele.